Polityka zwrotów

Kiedy przysługuje zwrot

Jeżeli nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz poprosić o pełen zwrot w ciągu 30 dni od daty transakcji — bez podawania szczegółowej przyczyny.

Jak złożyć wniosek o zwrot

Zwroty są obsługiwane przez naszego dostawcę płatności i sprzedawcę prawnego — Paddle. Aby poprosić o zwrot:

1. Wejdź na paddle.net i zaloguj się adresem e-mail użytym przy zakupie, lub
2. skorzystaj z linku „Manage subscription" z e-maila potwierdzającego zakup od Paddle, lub
3. skontaktuj się z nami przez formularz w Serwisie — przekażemy sprawę do Paddle.

Czas realizacji

Zwroty są zwykle przetwarzane w ciągu 3–5 dni roboczych od zatwierdzenia wniosku przez Paddle. Środki wracają na tę samą metodę płatności, której użyto przy zakupie. Bank może dodać własny czas księgowania (do 10 dni roboczych).

Anulowanie subskrypcji

Anulowanie subskrypcji zatrzymuje kolejne opłaty, ale nie jest tożsame ze zwrotem za już opłacony okres. Jeżeli chcesz zwrotu za bieżący okres, zaznacz to w wiadomości.

Wyjątki

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu w przypadku nadużyć (np. wielokrotne zakupy i natychmiastowe zwroty, obchodzenie zabezpieczeń, naruszenia Regulaminu). Nie wpływa to na uprawnienia konsumenta wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Ustawowe prawo odstąpienia

Konsumentom z UE i EOG przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Nasza polityka rozszerza ten okres do 30 dni. Szczegóły procedury odstąpienia są dostępne u sprzedawcy prawnego — zobacz politykę zwrotów Paddle.